AFrican OPhthalmic EQuipment est un fournisseur leader d'équipements médicaux ophtalmologiques, dédié à offrir des solutions innovantes et de haute qualité aux professionnels de la santé oculaire. Forts de notre expertise et de notre expérience, nous nous engageons à améliorer la qualité de vie de millions de patients à travers le monde.
DÉVELOPPER ET INTÉGRER LES TECHNOLOGIES
Bureau d'études
Partenaire reconnu pour son expertise depuis 50 ans, c’est par la connaissance des différents métiers de l’ophtalmologie, de l’orthoptie ou de l’optique que NIDEK développe ses solutions métiers. Afin de favoriser votre implantation ou l’adapter aux innovations, NIDEK vous accompagne dès la conception dans les différents domaines : ergonomie, ingénierie, agencement CAO, matériaux, métiers.
NIDEK conçoit, développe et distribue des unités de consultation certifiées Origine France Garantie et reconnues, comme tous les produits NIDEK, pour leur fiabilité. Ces unités sont élaborées par le bureau d’études NIDEK, situé dans notre usine de production à Lyon depuis près de 20 ans. Sensible aux avancées technologiques et travaillant essentiellement avec des composants durables, le bureau d’études ne cesse de développer des tables dans « l’esprit NIDEK » : Qualité, fiabilité et technologie », adaptées aux équipements et technologies NIDEK.
ALLIER TECHNOLOGIES ET SERVICES
Installation & mise en service
Nous mettons en œuvre un ensemble de services destinés à sécuriser vos implantations et votre activité. Reconnu pour la fiabilité et le haut de gamme de ses produits, NIDEK SA inclut de façon systématique un ensemble de services permettant d’accompagner durablement ses clients : configuration, accompagnement, planification, installation, mise en service, formation.
L’installation de vos produits réalisée par nos équipes, répond à plusieurs critères stricts :
- Impact écologique et protection du matériel : dès la préparation de vos produits, et dans le respect de notre démarche environnementale, nous procédons à l’optimisation des emballages. Ceux-ci sont créés sur mesure afin de sécuriser les différents éléments durant le transport et protéger le matériel. Ils ont l’avantage de limiter la quantité de cartons et de déchets.
- Planification rigoureuse des installations : en amont de toute livraison les clients NIDEK disposent d’une information précise sur le déroulement et les modalités.
- Conformité et respect des configurations : les implantations respectent les conceptions 3D réalisées avec les architectes.
ALLIER TECHNOLOGIES ET SERVICES
SAV et dépannage
Dans le domaine de l’optique et de l’ophtalmologie notre réussite sur le marché français peut se définir comme un subtil équilibre entre produits de qualité et services performants.
Afin d’accompagner la haute technologie en santé visuelle, NIDEK SA, filiale française du groupe japonais, ne cesse de développer une offre de services orientés satisfaction clients. Cela se traduit aujourd’hui par la reconnaissance de NIDEK SA comme leader incontesté du Service Après-Vente. L’alliance franco-japonaise de la haute technologie et du SAV constitue ainsi notre force, et nous avons à cœur de conserver cette avance.
En pratique : plus d’un tiers de l’équipe NIDEK SA est dédiée au service technique et est mobilisée pour vous accompagner tout au long de la vie de vos équipements. Notre SAV est basé sur une organisation qui allie : garantie matériel, support technique, maintenance préventive ou curative, intervention sur site ou à distance.